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网购平台“滞销大爷”营销已难觅


2019-11-10 08:30:40   【  】    【打印】    【关闭


悲伤营销,去年很流行

最近,山西省运城市纪委公开揭露了八个典型的形式主义和官僚主义问题。其中,“临猗县果业发展中心办公室主任王海霞对管理单位公章检查不够严格”,被列入其中。根据公告,王海霞卷入了一度引起公众关注的“悲伤营销”事件。

《北京青年报》的记者后来发现,在各种网络平台上很难找到以“关爱农民、缓慢销售”为名的可悲营销。

审计没有严格控制——办公室主任被警告说把公章放错地方了。

运城市纪委宣布,2018年4月8日,临沂县胶北乡石庙村村民杜某向临沂县人民政府起草了销售平台慈善销售证书,要求临沂县果业发展中心在证书上加盖公章。王海霞在证书上加盖临猗县水果产业发展中心公章,没有征求水果产业发展中心相关领导的意见,也没有认真审核证书。该证书被电子商务平台使用,并被媒体转载。由于该证书不符合临沂县的实际情况,存在着文字发错等问题,造成了不良影响。2018年11月,王海霞被给予行政警告。

《北青新闻》记者发现,王海霞卷入了一度引起公众关注的“悲伤营销”事件。当时临沂县政府报告称,一些平台采取不正当措施获取加盖当地乡镇、村和果业部门公章的材料配合宣传,声明与事实严重不符。许多平台故意夸大水果销售不佳的严重性,导致苹果价格的不合理波动。

悲伤的苹果营销——信息有许多夸大之处

《北青新闻》记者了解到,在山西临沂的“悲伤营销”苹果事件中,当时有很多图片在网上流传。在照片中,一个农民哭丧着脸看着他面前的一堆苹果。照片上还附有“4000万斤苹果卖得不好,果农急着哭”、“苹果卖得不好,帮帮我们”等字样。

此外,不仅是老年人,还有拿着苹果的幼儿、低保障者、残疾人等图像也出现在一些图片中,然后附有相关文字。后来临沂县政府回应称,许多电子商务平台发布了“临沂苹果滞销”营销计划,并使用“悲伤卡”营销临沂苹果,引起网民关注。这严重影响了运城果业的整体品牌形象。经过彻底调查,这些信息包含了许多夸大和不真实的事实。

临沂县政府在“声明”中表示,网上文章中选择的视频和图片是早年拍摄的。据调查,报告中选择的视频和图片都是在2016年之前拍摄的,其中一些还利用“摆姿势”故意制造水果种植者的不良形象。为了获得消费者最大的同情,电子商务公司特意创造了临沂苹果的“丑”特征。呈现的苹果是劣质水果,有水果锈痕、麻坑和黑点。调查显示,这类苹果是商家选购优质苹果后剩下的劣质苹果,只占很小的比例,永远不能代表临沂苹果和运城苹果的整体品牌形象。上述电子商务公司将这些劣质苹果放在主流水果的位置上进行宣传,这显然是有偏见的。

这个平台的目的是吸引人们的注意力,赢得消费者的同情。它的出发点只是增加电子商务的经济效益,促进果农在短期和本地的销售,并增加一小部分果农的收入。然而,从整体和长远来看,这将损害运城苹果的整体品牌形象和所有果农的整体利益。对于拒绝改正或配合消除丑化临沂苹果、虚假宣传、欺诈营销等不当行为负面影响的个人电子商务平台,当地相关部门将依法追究其法律责任。

滥用“滞销大爷”——目前在网上购物平台上还很少见

《北青报》记者发现,当时“滞销”的不仅仅是临沂苹果。一些企业还以“滞销、关怀和帮助农民”的名义出售其他地方的农产品,如菠萝、芦笋和桃子。因为商家的促销照片都是同一位老人的照片,这位老人在网上也被称为“滞销大爷”。

在“悲伤营销”的过程中,一些商家会宣称某个地方的自然环境只适合种植某些农产品,农民收入低,当地交通受阻,某些农产品目前无法销售。在具体的销售流程中,商家会使用“滞销大爷”、儿童和残疾人等哭丧着脸的人的照片,然后用“xx滞销,帮帮我们”和“丰收的希望渐渐变成叹息和绝望”等词语来匹配。为了提高可信度,还将匹配简陋房屋和大量农产品的照片。

《北青日报》的记者采访了许多地方政府关于“悲伤营销”中涉及的农产品,但所有这些都被地方当局否认。例如,对于可悲的销售芦笋,当地政府告诉记者,当地的种植基地规模不是很大,以至于大多数芦笋都是野生的,无法销售。

然而,一些使用“悲伤营销”的商人说,他们不认识“滞销的大爷”,只是因为“很高兴看到他出差”,其他商人也用大爷的照片来招徕顾客。使用“滞销大爷”照片后,确实有助于销售。

北青报记者通过图片识别进行搜索,输入了很多电子商务平台上经常出现在“悲伤营销”事件中的“滞销大爷”等人物照片,但没有识别相关农产品。后来,记者还输入了“xx滞销”和“求援爱”等关键词,并没有找到任何有用的“悲伤营销”来销售农产品。

昨天,《北京日报》的一名记者联系了临沂县政府办公室。工作人员说,从去年到现在,他们没有发现更多的水果通过悲伤营销销售。为了避免这种现象,政府部门一方面通过加强员工培训来强调工作纪律;另一方面,政府还组织各种活动,如水果节、水果交易会和其他帮助果农推销水果的活动。今年7月,还积极与快递公司合作,通过冷链车辆的直接运输为冬枣销售提供快递服务。“临沂水果品种多,产量大,味道好。我希望你能多加注意。”

据了解,在“苹果悲伤营销”事件后,该平台还加强了对类似图片的检查,这些图片往往难以通过。

温家宝/本报记者李铁柱协调/姜硕

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