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中秋假期市场监管投诉举报分析:餐饮类诉求居首位


2019-10-31 20:07:06   【  】    【打印】    【关闭


中国质量新闻网新闻网从滁州市市场监督管理局官方网站了解到,2019年中秋节是市场监督部门统一整合12315、12331、12365、12330和12358条热线后的第一个节日。滁州市市场监管系统实行24小时值班,开通投诉举报热线12315条,受理投诉105条(投诉举报热线93条,互联网投诉12条),同比增长64.1%。其中,食品(12件)、餐饮住宿(13件)、服装辅料(8件)、家用汽车(8件)、家用电器(8件)、停车费(4件)等需求位居榜首。

餐饮索赔高居榜首。

节假日期间,热线收到了13份餐饮和住宿投诉。它主要反映了餐馆卫生不良、餐饮产品中可疑异物、未能清楚标明价格、无法获得网上购物餐饮优惠券和服务态度不佳等问题。

食物的吸引力很大

节假日期间,热线共接到12起食品投诉,主要反映了面包和其他购买食品过期、月饼发霉、体重不足等问题。

服装辅料、家用电器、汽车等产品的售后服务问题较为集中。

节假日期间,热线共接到8起家电投诉、4起服装投诉、4起金饰投诉和8起汽车投诉,共计24起。它主要反映了产品质量的缺陷、退货和换货的困难以及经营者售后服务的失败。

停车费等问题成为新热点

假期期间,热线共接获4宗泊车费投诉及2宗物业电费投诉。它主要反映了商业电费高、停车费不明、收费不合理等问题。

上述投诉和举报立即转送相关县(市、区)市场监管部门。目前,县(市、区)市场监管部门和消费者保护委员会正在按照规定的程序协调处理。

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